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会社名 株式会社エキップ
住所 〒141-0032
東京都品川区大崎1-6-3 大崎ニューシティ3号館10F
運営統括責任者 RMK Division マーケティング部 八子達也
連絡先 オンラインショッピングに関するお問い合わせ
TEL:0120-553-707
[お問い合わせ時間 月曜~金曜 10:00-11:30 / 12:30-17:00](土日祝休)

製品・店舗・その他に関するお問い合わせ
TEL:0120-988-271
[お問い合わせ時間 月曜~金曜 10:00-11:30 / 12:30-17:00](土日祝休)
  • ・年末年始等、お休みをいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
販売・商品条件の表示
商品価格
  • 商品ごとに表示しております。
  • 表示価格は、消費税込みの価格となります。
  • 本体価格をあわせて表示させていただく場合もあります。
商品代金以外のお客様負担金額 a. 送料
  • 1回のご注文金額が6,480円(税込)以上の場合は、送料は無料です。
    ご注文金額が6,480円(税込)に満たない場合は、全国一律500円(税込)の送料をご負担いただきます。
b. 代金引換え手数料
  • 一律324円
ご注文の上限金額に
ついて
1回のご注文の上限金額は総額50,000円未満(税、送料含む)とさせていただきます。
お支払方法および
お支払期限
お支払い方法は、以下の3通りからお選びいただけます。
  • クレジットカード決済
    一括払いのみでのお支払となります。
    取扱いのカードは、VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubです。ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
    各カード会社の規約にもとづき、自動的に引き落としいたします
  • コンビニ決済(前払い)
    全国の以下のコンビニエンスストアでお支払いただけます(払込手数料無料)。
    ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ミニストップ・セブンイレブン
  • 代金引換え
    佐川急便「e-コレクト」にてお届けいたします。商品と引き換えに、代金をお支払いください。
    代引き手数料 一律324円
    • ○お支払いは現金のみとなります。
    • ○離島など、佐川急便の代金引換え取り扱い地域外にお住まいの場合は、他の宅配会社でお届けする場合もあります。
商品のお届け
  • 商品は宅配便にて、ご注文から4~10日前後でお届けいたします。(詳しくは、「ご利用規約」をご確認ください。)
ご注文のキャンセル
および返品・交換

ご注文成立後のキャンセルはできません。また、原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。
(詳しくは、「ご利用規約」をご確認ください。)
以下の窓口までご連絡ください。

RMK オンラインショップ サポートセンター
フリーダイヤル 0120-553-707
[お問い合わせ時間 月曜~金曜 10:00-11:30 / 12:30-17:00](土日祝休)

  • 商品の不良、配送上の破損・汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。0120-553-707[月曜~金曜 牛前 10:00-11:30 午後 12:30-5:00](土日祝休)までご連絡ください。
  • お客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。
    • ○上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
    • ○上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。
    • ○返品・交換は、オンラインショップでお買上げの商品に限ります。また、百貨店カウンター等では対応できかねますので、何とぞご了承ください。
    • ○お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。
サービスの停止に
ついて
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その際、システムの復旧にお時間をいただくことがございます。